Kundservice
⚠️ Vi har för närvarande hög belastning på telefon och e-post, vilket innebär att det kan vara något längre svarstid än normalt. Vi beklagar eventuella besvär detta kan medföra och tackar för ditt tålamod och din förståelse. Kika gärna in i vårt hjälpcenter där du hittar användbar information, guider och vägledning
Hur kan vi hjälpa dig?
Aktivera klockan
Från beställning till det första samtalet
Hitta eSIM-koden
Var din QR-kod finns och hur du får en ny.
Mitt abonnemang
Hantera abonnemanget och se fakturor.
Kan inte ringa eller ta emot samtal
Åtgärda de vanligaste orsakerna till att samtal inte kopplas fram.
Klockan startar inte
Testa dessa steg innan du skickar in klockan för reparation.
Säg upp abonnemanget
Säg upp abonnemanget snabbt och enkelt.
Alla frågor & svar
När håller kundtjänsten stängt?
Under följande dagar 2026 håller vår kundtjänst stängt:
- Torsdag 1 januari — Nyårsdagen
- Fredag 3 april — Långfredagen
- Måndag 6 april — Annandag påsk
- Fredag 1 maj — Första maj
- Torsdag 14 maj — Kristi himmelsfärdsdag
- Måndag 25 maj — Annandag pingst
- Onsdag 1 juli — Stängt på grund av underhållsarbete
- Torsdag 30 juli — Stängt på grund av underhållsarbete
- Torsdag 24 december — Julafton
- Fredag 25 december — Juldagen
- Lördag 26 december — Annandag jul
- Torsdag 31 december — Nyårsafton
- Fredag 1 januari 2027 — Nyårsdagen
Har du inte hittat det du söker?
Har du problem med att aktivera ditt abonnemang eller ansluta din Xplora-enhet? Vårt vänliga kundtjänstteam hjälper dig gärna.
Sverige
Danmark
Norge
Suomi
