European Data Act

Europeiska Dataakten

Översikt över datahantering

1. Maskinvaruprodukter (Smartklockor och Smartphones)
Insamlade data Plats, steg, enhetsstatus (batteri, anslutning), meddelande-/samtalsmetadata (inte innehåll), föräldrainställningar, telefonnummer, smeknamn för telefonkontakter.
Format Strukturerad digital data (JSON/CSV via API:er; krypterad vid överföring och lagring)
Beräknad datavolym per produkt 1–5 MB per enhet per dag (beroende på användning). Enheten samlar in data var 5:e minut, eller vid behov via föräldraappen.
Kapacitet för kontinuerlig / realtidsinsamling Enheten kan stödja nästan realtidsuppdatering om föräldraappen kräver positionsdata i realtid.
Lagring av data – på enhet eller extern server Minimal tillfällig lagring på enheten; primär lagring och bearbetning sker på säkra externa servrar (baserade inom EU).
Lagringstid för data Vi lagrar personuppgifter så länge som det finns legitima intressen och/eller tillämplig lagstiftning kräver. Platsdata raderas automatiskt och permanent efter 72 timmar. Data från inaktiverade konton behålls i 45 dagar.
Hur få tillgång till, exportera eller radera data? Användare kan få tillgång till och se data via föräldraappen (Xplora-appen). Dataexport är tillgänglig i maskinläsbara format.
Radering: Data kan raderas i appen eller genom att kontakta Xploras kundsupport. 
2. Xplora-appen
Tjänstdata (applikationsdata) Användar-ID, lösenord (krypterat), föräldrars och registrerade kontakters telefonnummer, samt steg
Beräknad datavolym för tjänstdata Mindre än 1 MB per användare
Hur få tillgång till och exportera tjänstdata Föräldrar kan se data via föräldraappen
Var tjänstdata lagras Primär lagring och bearbetning sker på säkra externa servrar (baserade inom EU)
Lagringstid för data Vi lagrar personuppgifter så länge som det finns legitima intressen och/eller tillämplig lagstiftning kräver. Platsdata raderas automatiskt och permanent efter 72 timmar. Data från inaktiverade konton behålls i 45 dagar.
Användning av data av Xplora Används för att leverera tjänster, förbättra appens stabilitet och säkerställa säkerhetsfunktioner.
Användning av data från tredje part Endast med uttryckligt samtycke från användaren.
Databehandlare Xplora Technologies AS
Adress Kongens Gate 31, 0153 Oslo, Norge
Övriga databehandlare Infomark Co Ltd, 360 Kids Guard Co., Ltd., Amazon Web Services, ATENDER AS, Zendesk Inc.
Kontakt https://xplora.se/pages/kundeservice
Delning med tredje part Användare kan godkänna delning via appinställningar eller kundsupport. Delning kan när som helst stoppas via samma kanaler.
Klagomål Användare kan lämna in klagomål till sin lokala tillsynsmyndighet i enlighet med artikel 37 i Dataskyddsförordningen.
Affärshemligheter Datan innehåller inte Xploras affärshemligheter.
Avtalets längd och upphörande Användningen av appen pågår så länge enheten/kontot är aktivt. Användare kan be Xplora om att radera kontot när som helst; data raderas inom 30 dagar efter begäran.
3. Föräldraappen
Tjänstdata Användar-ID, lösenord (krypterat), föräldrars och registrerade kontakters telefonnummer, samt steg
Beräknad datavolym för tjänstdata Mindre än 1 MB per användare
Hur få tillgång till och exportera tjänstdata Föräldrar kan se data via föräldraappen
Var tjänstdata lagras Primär lagring och bearbetning sker på säkra externa servrar (baserade inom EU)
Lagringstid för data 12 månader aktivt, arkiverat i upp till 36 månader, därefter raderat. Platsdata raderas automatiskt och permanent efter 72 timmar.
Användning av data av Xplora Används för att leverera tjänster, förbättra appens stabilitet och säkerställa säkerhetsfunktioner.
Användning av data från tredje part Endast med uttryckligt samtycke från användaren.
Databehandlare Xplora Technologies AS
Adress Kongens Gate 31, 0153 Oslo, Norge
Övriga databehandlare Inte specificerat
Kontakt https://xplora.se/pages/kundeservice
Delning med tredje part Användare kan godkänna delning via appinställningar eller kundsupport. Delning kan när som helst stoppas via samma kanaler.
Klagomål Användare kan lämna in klagomål till sin lokala tillsynsmyndighet i enlighet med artikel 37 i Dataskyddsförordningen.
Affärshemligheter Datan innehåller inte Xploras affärshemligheter.
Avtalets längd och upphörande Användningen av appen pågår så länge enheten/kontot är aktivt. Användare kan radera kontot när som helst; data raderas inom 30 dagar efter uppsägning.
4. Xplora GoPlay-plattformen
Insamlade tjänstdata Användar-ID, lösenord (krypterat), enhetstyp, enhetens smeknamn, steg
Beräknad datavolym för tjänstdata Mindre än 1 MB per användare
Hur få tillgång till och exportera tjänstdata Föräldrar kan se data från GoPlay-webbplatsen, såsom enhetstyp, enhetens smeknamn, steg och datatrafik
Var tjänstdata lagras Primär lagring och bearbetning sker på säkra externa servrar (baserade inom EU)
Lagringstid för data Vi lagrar personuppgifter så länge som det finns legitima intressen och/eller tillämplig lagstiftning kräver. Platsdata raderas automatiskt och permanent efter 72 timmar. Data från inaktiverade konton behålls i 45 dagar.
Data använd av Xplora Via appens datainställningar. Supportteamet kan bistå vid behov. Export tillgänglig på begäran.
Användning av data för egna ändamål Används för att leverera tjänster, förbättra appens stabilitet och säkerställa säkerhetsfunktioner.
Användning av tredje part för avtalade ändamål Användning av tredje part sker endast med uttryckligt samtycke från användaren.
Databehandlare Xplora Technologies AS
Adress Kongens Gate 31, 0153 Oslo, Norge
Kontakt https://xplora.se/pages/kundeservice
Delning med tredje part Användare kan godkänna delning via appinställningar eller kundsupport. Delning kan när som helst stoppas via samma kanaler.
Klagomål Användare kan lämna in klagomål till sin lokala tillsynsmyndighet i enlighet med artikel 37 i Dataskyddsförordningen.
Affärshemligheter Datan innehåller inte Xploras affärshemligheter.
Avtalets längd och upphörande Användningen av appen pågår så länge enheten/kontot är aktivt. Användare kan radera kontot när som helst; data raderas inom 30 dagar efter uppsägning.
5. Mobilabonnemang
Insamlade tjänstdata Utgående samtalslogg (vilket nummer som ringdes, när samtalet genomfördes, och vilket land användaren befann sig i vid uppringningen), datatrafik (endast datum, inte data via Wi-Fi), SMS-logg (vilket nummer som skickades till och när), Användardata: Namn, Adress, Telefonnummer, E-post, Födelsedatum (samlas endast in vid tecknande av abonnemang), SIM-kortsnummer kopplat till abonnemanget, PIN-kod (endast den som följer med SIM-kortet, inte nya användargenererade), PUK-kod, Tidigare nätoperatör om numret är porterat till Xplora
Beräknad datavolym för tjänstdata 5–20 MB
Hur få tillgång till och exportera tjänstdata Data kan nås av kunden via Mina Sidor och Kundservice.
Var tjänstdata lagras Primär lagring och bearbetning sker på säkra externa servrar (i EU och Norge).
Lagringstid för data Vi lagrar personuppgifter så länge som det finns legitima intressen och/eller tillämplig lagstiftning kräver. Data från inaktiverade konton behålls i 45 dagar. Specificerade trafikdata lagras i 6 månader.
Användning av data för egna ändamål Används för fakturering och leverans av tjänster.
Användning av tredje part för avtalade ändamål Telavox levererar CRM-systemen och är företaget som samlar in trafikdata från nätverksleverantörer.
Databehandlare Xplora Technologies AS
Adress Kongens Gate 31, 0153 Oslo, Norge
Övriga databehandlare Telavox
Kontakt https://xplora.se/pages/kundeservice
Klagomål Användare kan lämna in klagomål till sin lokala tillsynsmyndighet i enlighet med artikel 37 i Dataskyddsförordningen.
Affärshemligheter Datan innehåller inte Xploras affärshemligheter.
Avtalets längd och upphörande Månatligt löpande avtal och upp till 24 månaders bindningstid.
Download European Data Act